Objednávanie náhradného dielu na určitý typ prístroja možno rozdeliť do dvoch základných krokov:

Krok č.1: Zistenie objednávacieho čísla náhradného dielu

Krok č.2:Samotné objednanie náhradného dielu

Krok č.1:

Ak poznáte objednávacie číslo dielu, prejdite hneď ku Kroku č.2

Ak objednávacie číslo nepoznáte, postupujte podľa nasledujúceho návodu:

Pre určenie objednávacieho čísla náhradného dielu vychádzame z označenia prístroja, ktoré je uvedené na jeho typovom štítku.

Pre vyhľadávanie náhradného dielu pre stroje Black Decker kliknite tu

Pre vyhľadávanie náhradného dielu pre stroje Dewalt           kliknite tu

Pre vyhľadávanie náhradného dielu pre stroje Stanley          kliknite tu

Teraz sa nachádzame v sekcii technickej podpory.

Do vyhľadávača zadáme číslo výrobku, tzn. Označenie prístroja podľa typového štítka /napr.CD115/-píšeme vcelku, bez medzier a kliknutím na symbol lupy spustíme vyhľadávanie.

V zobrazených výsledkoch hľadania ďalej zvolíme typ nášho prístroja, znova podľa typového štítka /napr.4/ a kliknutím na políčko INFORMÁCIE O VÝROBKU spustíme vyhľadávanie.

Klikneme na VÝKRESY a na výkrese ktorý sa nám zobrazí vyberieme požadovanú súčiastku

/napr. rotor č.1/ a kliknutím na číslo dostávame Číslo náhradného dielu-10040001-00

Pozn.

Niektoré náhradné diely sú rozdelené podľa napätia v sieti, resp. krajinu pre ktorú je výrobok určený. Vyberáme preto napätie 230V alebo krajinu QS alebo DE.

Nakoniec si overíme dostupnosť náhradného dielu. Kliknutím na jeho číslo v danej krajine /QS/ zistíme vo Všeobecných detailoch výrobku či je diel dostupný. Stav – Active.

Týmto spôsobom vyhľadáme všetky požadované diely.

Krok č.2:

Teraz pristúpime k samotnej objednávke do E-shopu pre zmluvných partnerov alebo neregistrovaných zákazníkov.

V sekcii Vyhľadávanie tovaru napíšeme do okna Číslo tovaru číslo náhradného dielu a potvrdíme-vyhľadať.

Nájdený tovar presunieme do košíka- do košíka.

Opakovaným spôsobom naplníme košík ľubovolným  množstvom požadovaných náhradných dielov.

Po naplnení košíka prejdeme do sekcie >>  Pokladňa  >>

V sekcii Objednávka číslo zvolíme akékoľvek číslo pre prípadnú evidenciu Vašej objednávky, Ďalej vyplníte Fakturačnú a prípade že je odlišná aj Dodaciu adresu.

Zvolíme Spôsob dopravy /pri doprave poštou alebo PPL pripočítavame dopravné podľa platného cenníka prepravcov/ a prípadné čiastočné vykrytie objednávky. Čiastočné vykrytie znamená, že budú zaslané položky, ktoré sú skladom, ostatné potom po ich naskladnení od výrobcu. V tomto prípade ale účtujeme poštovné na každú samostatnú zásielku.

Objednávku potvrdíme kliknutím na odkaz >>  Potvrdiť objednávku  >> 

Týmto je proces objednávania ukončený, objednávka je zaregistrovaná a tovar je automaticky expedovaný v najbližšom možnom termíne, tzn. spravidla na nasledujúci deň.

Pretože naša skladová evidencia obsahuje cca. 40 000 položiek, môže sa stať, že požadovaný diel nie je momentálne skladom. V takomto prípade sa termín dodania predlžuje na 2-3 týždne.